お買い物ガイド

■お買い物の流れ

【商品のご注文】
【お問合せ】
ショッピングカートをご利用ください。
お問合せはお問合せフォームへお気軽にご連絡下さい。

【ご注文確認】 ご注文内容をメールにて自動送信します。
※注文後5分程度経過しても届いていない場合、メールアドレスの誤りなどが考えられますのでお問い合わせ下さい。

【納期のご連絡】 メーカーに納期確認の上お届け可能日程をご連絡致します。

【発送】※銀行振込の場合のみ 入金を確認次第、商品を発送します。
※メーカー出荷待ちなど発送までに日数を要する場合があります。

【発送のご連絡】 荷物の問い合わせ番号をお知らせします。

【商品到着】 商品内容をご確認ください。

■初期不良

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、電源が入らない等の不具合のある場合、誠に恐れ入りますが、到着後7日以内に、当店までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きます。交換対応となった場合は着払いにて当店へお送りください。

■修理

初期不良以外の商品の修理に関しては、製造メーカーへ直接ご依頼ください。

■返品

お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。

■大型家電全国設置

当店では以下の大型商品の全国設置サービスを行っております。
・テレビ :標準で設置サービスが付帯いたします。
・冷蔵庫 :標準で設置サービスが付帯いたします。
・エアコン:エアコン取付工事をご希望の場合、「新規エアコン取付基本工事」を選択し商品をカートに入れてください。
エアコン取付工事が不要な場合、「工事なし」を選択し商品をカートに入れてください。

■エアコン取り換え工事

リサイクル回収を行う場合はリサイクル券を一緒にお買い求めください。
エアコンの取り外しが必要な場合は、エアコン取外し工事も一緒にお買い求めください。
リサイクルする製品の運搬料金はお客様宅にて実費でのお支払いとなります。
後日、工事業者より配送工事日の確認ためお電話にてご連絡を差し上げます。

■家電リサイクル回収

商品購入時に当店にてリサイクル券をご購入ください。
リサイクル券は商品のご購入台数分までお買い求めいただけます。
ご購入後、商品と一緒にリサイクル券をお届けいたしますので回収業者にリサイクル券をお渡しください。
リサイクル製品の運搬料金は現場にて実費でのお支払いとなります。

■営業時間

平日(土日祝祭日は除く)10:00~17:00
営業時間外のお問合せは翌営業日のご対応となります。

■お問い合わせ

こちらの問い合わせフォームよりご送信いただきますと、2営業日以内にご回答が可能です。

■配送

ヤマト運輸でのお届けとなります。

ヤマト運輸
送料:・全国一律 送料無料(北海道/沖縄県は2,000円(大型商品は5,000円)を頂戴します。離島は除く)
※大型商品は当店指定の配送業者でのお届けとなります。搬入日確認のためお届け前に業者よりお電話いたします。

■お支払い方法

・クレジットカード決済

カード番号取得、決済処理について決済専門会社ソニーペイメントサービスへ委託しています。
当店ではカード番号の情報は保存致しません。
会員登録されましても都度カード番号をご入力下さい。
クレジットカード

・銀行振込

お支払い方法確認メールにて、振込先口座番号等をお知らせします。
ジャパンネット銀行

・商品代引

配送時に宅配業者にお支払い下さい。30万円以上のご購入の場合はご利用できません。
手数料
~9,675円  :324円
~29,567円 :432円
~99,351円 :648円
~298,919円:1,080円

手数料(大型商品)
~49,135円  :864円
~298,919円:1,080円

・価格.com安心支払い

価格.com安心支払い
クレジットカード、コンビニ、ネットバンク、銀行振込(Pay-easy)の選択が可能です。
お支払い方法詳細はこちらをご覧下さい。
商品確認後、「価格.com安心支払い手続きご案内メール」を送信します。
メールに記載のURLから価格.com IDでログインしてお支払下さい。
お支払いの総額は商品代金+送料+【安心取引料】となります。
※ 安心取引料は以下の通りとなります。
安心取引料
利用可能な決済
クレジットカードpay-easy
コンビニ
ネットバンク
価格.com安心支払いの詳細につきましてはこちらをご覧下さい。
<ご注意>
ご入金後のキャンセルはお受けできません。
手続きご案内メールが迷惑メールへ振り分けられることがございます。

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